Bydd pob asesiad yn mesur eich gwasanaeth yn erbyn y 12 pwynt yn Safon Gwasanaeth Digidol Cymru. Bydd yn tynnu sylw at y meysydd lle rydych chi'n gwneud yn dda ac yn rhoi argymhellion i chi wella.
Yr hyn rydyn ni wedi'i wneud hyd yn hyn
Mae'r tîm wedi bod yn siarad ag aseswyr gwasanaeth a'r rhai sydd wedi cael asesiad gwasanaeth yn Llywodraeth y DU i ddeall sut maen nhw'n darparu ac yn rhedeg asesiadau gwasanaeth.
Rydym yn nodi beth y gellir ei ailddefnyddio yng Nghymru a'r hyn y mae angen i ni ei ddylunio i greu model cyflawni graddadwy ar gyfer Cymru. Rydym yn gweithio gyda Llywodraeth Cymru ar weithdy dylunio i ddeall yn well sut y gallai asesiadau gwasanaeth weithio o fewn eu timau digidol.
Gwerth asesiadau gwasanaeth
Cynnyrch neu wasanaeth da
Ar gyfer defnyddwyr:
- mae'r cynnyrch / gwasanaeth / mae’n gweithio
- gallu gwneud yr hyn sydd angen i mi ei wneud gan ei ddefnyddio
- nid yw'n anodd ei ddefnyddio
- nid yw'n ymwthiol
- defnyddio un sianel yn unig i'w defnyddio
Ar gyfer timau:
- mae eu gwaith yn cael ei ddilysu gan gyfoedion
- cael cyngor a chefnogaeth i wella eu cynnyrch/gwasanaeth
- yn cael eu cefnogi gyda heriau ehangach y maent yn eu hwynebu (e.e. gall panel eu helpu i wneud achos gyda rhanddeiliaid)
- hyderus eu bod yn barod i fwrw ymlaen
- dysgu am bethau eraill a allai fod yn digwydd a allai helpu (e.e. bod yn gysylltiedig â thimau eraill a allai fod wedi datrys yr un broblem)
Ar gyfer aseswyr:
- Darganfyddwch beth arall sy'n digwydd
- dysg
- adeiladu cysylltiadau sy'n eu helpu i ddatrys eu problemau
- rhoi yn ôl – helpu eraill i wella
- cefnogaeth bellach o ddarparu cynhyrchion/gwasanaethau/pethau da ar gyfer defnyddwyr terfynol
- Dylanwadu a chefnogi trawsnewid digidol ehangach ar draws y sector cyhoeddus
- Hwyluso – darparu gwasanaethau sy'n diwallu anghenion ein defnyddwyr
- Yn eu galluogi i baratoi’n well ar gyfer eu hasesiad nesaf
Ar gyfer polisi a Llywodraeth Cymru:
- hyder bod cynnyrch/gwasanaeth yn bodoli sy'n diwallu anghenion defnyddwyr a busnes a pholisi
- hyder bod y tîm yn gwneud gwaith da
- hyder bod contractwyr yn gwneud gwaith da
- sicrwydd annibynnol
- cefnogi'r cyflwyno’r polisi a'r effaith
- ymgorffori trawsnewid digidol sector cyhoeddus Cymru
- gwella profiad defnyddwyr nad oes ganddynt ddewis i ddefnyddio cynnyrch/gwasanaeth
- dangos effaith cynnyrch/gwasanaeth
- dangos effaith ac effeithiolrwydd polisi
- dangos defnydd cyfrifol o arian cyhoeddus
Ar gyfer rheolwyr asesu gwasanaethau:
- cefnogi timau i ganolbwyntio ar yr asesiad a bod yn barod ar ei gyfer
- galluogi aseswyr i ganolbwyntio ar gefnogi'r tîm (a pheidio â gorfod rhedeg gweinyddu asesiadau)
- mae'r model cyflenwi yn ddi-dor ac yn hawdd i'w ddefnyddio
- mae timau ac aseswyr yn cael effaith gadarnhaol o'r asesiad
- mae mwy o bobl eisiau cael eu hasesu neu fod yn aseswyr
Cymerwch ran
Rydym yn edrych i siarad ag ystod o bobl sydd:
- yn dylunio a darparu gwasanaethau ar draws sector cyhoeddus Cymru
- yn gweithio mewn tîm amlddisgyblaethol
- mewn rôl bolisi
- mewn rolau DDaT neu ddigidol
- sydd â diddordeb mewn asesiadau gwasanaeth
- yn arweinwyr ym maes digidol yng Nghymru
Os ydych chi'n awyddus i'n helpu, cwblhewch ein harolwg recriwtio isod.
