Blogiau

Mae hyfforddiant ar gyfer swyddogion gweithredol a thechnegwyr GIG Cymru yn dangos sut y gall dylunio sy’n canolbwyntio ar y defnyddiwr arwain at well gwasanaethau.

Rydym yn falch iawn o groesawu Rhiannon Lawson i'r Ganolfan Gwasanaethau Cyhoeddus Digidol (CDPS) fel Pennaeth Safonau dros dro. 

Yn ein postiad blog diwethaf, fe amlygon ni sut roedd y tîm sy’n arwain cam darganfod gwastraff peryglus Cyfoeth Naturiol Cymru (CNC) yn gweithredu fel tîm amlddisgyblaethol.

Yn y postiad blog hwn, rydyn ni’n rhannu’r 5 prif wers a ddysgwyd o’r rownd ddiweddaraf o ymchwil defnyddwyr a fydd yn llywio fersiwn nesaf y gwasanaeth ‘Olrhain Fy Nghais’.

Beth sydd gan yr Avengers a winwnsyn yn gyffredin? Yr ateb, fel mae’n digwydd, yw bod y ddau’n gallu dangos i ni pam y gall timau amlddisgyblaethol fod yn allweddol i lwyddiant prosiect.   

Yn rhan o’n Hadolygiad o’r Dirwedd Ddigidol, rydyn ni wedi bod yn siarad â sefydliadau o bob rhan o Gymru. Yn y postiad blog hwn, rydyn ni’n rhannu profiad Llyfrgell Genedlaethol Cymru ar eu taith i ‘ganolbwyntio’n fwy ar y defnyddiwr’. 

Ein cenhadaeth yw datblygu gallu digidol mewn sefydliadau gwasanaethau cyhoeddus trwy raglen gynhwysfawr o hyfforddiant a chymorth. Mae’r postiad blog hwn yn amlinellu ein profiad diweddar o ddewis cyflenwr i’n helpu i gyflawni hyn. 

Mae Cyfoeth Naturiol Cymru (CNC) a’r Ganolfan Gwasanaethau Digidol Cyhoeddus (CDPS) yn gweithio mewn partneriaeth ar ddarn cyntaf CNC o ddylunio gwasanaeth Ystwyth sy’n canolbwyntio ar y defnyddiwr. 

Mae ein prototeipiau'n canolbwyntio ar y meysydd allweddol a godwyd fel materion yn ystod y cam darganfod. Meysydd rhyngweithio gan ddefnyddwyr fel cofrestru ar gyfer cyfrif hyd at ymgeisio am grant.

Mae pawb yn deall rôl ymchwilydd mewn prosiect, neu o leiaf maen nhw’n meddwl eu bod yn deall hynny. Ond mae cynnal cyfweliadau a dweud wrth bobl eraill beth mae’r ymchwilydd wedi’i ddysgu yn golygu mwy na hyn.