Bodloni anghenion defnyddwyr

Cynnwys i chi ei ailddefnyddio, ac offer a thempledi fel y gallwch wella'r wybodaeth am y Grant Hanfodion Ysgol yn eich awdurdod lleol.

Mae dylunio gwasanaethau yn gwneud i bob rhan o wasanaeth weithio gyda’i gilydd: yr hyn y mae cwsmeriaid yn ei weld ac yn rhyngweithio â nhw (ar-lein ac all-lein), a’r prosesau a’r camau y tu mewn i’r sefydliad.

Bydd yr offer dylunio gwasanaethau hyn yn eich helpu i sicrhau bod eich gwasanaeth yn cael ei gyd-fynd a ffocws ar y defnyddiwr.

Dysgwch am y mathau o ddylunio a'u rôl wrth datblygu gwasanaethau neu gynnyrch.

Bydd ysgrifennu ar gyfer defnyddwyr mewn ffordd y maent yn ei ddeall yn gwella eich gwasanaeth.

Bydd y templed hwn, a ysgrifennwyd gan dîm digidol Cymdeithas Llywodraeth Leol Cymru, yn dweud wrthych sut i gynnal profion defnyddioldeb mewn 1 awr.

Mewn dylunio sy’n canolbwyntio ar y defnyddiwr, mae profi yn weithgaredd rydych chi’n ei wneud gyda defnyddwyr i wirio sut maen nhw’n defnyddio, canfod, neu ryngweithio â rhywbeth.

Mae profi defnyddioldeb yn eich helpu i ddeall sut mae pobl yn defnyddio cynnyrch neu wasanaeth sy’n bodoli eisoes.