Yn fy mlog blaenorol trafodais lansiad cyffrous y rhaglen 'Arwain gwasanaethau cyhoeddus modern' yng Nghymru, a gyflwynwyd gan CDPS mewn partneriaeth â TPXimpact.
Ers rhannu manylion ein dau ddiwrnod cyntaf, rydym wedi cynnal y trydydd diwrnod o’r rhaglen ar-lein, gyda ffocws ar ddigidol, diwylliant, pobl a'r amodau sylfaenol sydd eu hangen i gyflawni trawsnewid digidol yn llwyddiannus. Roedd ein sesiynau ar-lein yn cynnwys sgyrsiau gwych gyda Joanna Goodwin, Pennaeth Dylunio sy'n Canolbwyntio ar y Defnyddiwr, a Liam Collins, Dylunydd Rhyngweithio CDPS.
Rydym bellach wedi cwblhau ein carfan gyntaf, ac ym mis Tachwedd daethom ynghyd ar gyfer y dyddiau olaf o hyfforddiant ym Mhrifysgol Cymru y Drindod Dewi Sant yn Abertawe.
Wedi'i gynllunio i arfogi arweinwyr gwasanaethau cyhoeddus â'r sgiliau a'r meddylfryd i weithredu trawsnewid digidol, mae ein carfan wedi sbarduno arloesedd ac wedi ffurfio cysylltiadau ar draws sector cyhoeddus Cymru. O ailgysylltu dros brofiadau a rennir i fynd i'r afael â heriau'r byd go iawn trwy sbrintiau dylunio ymarferol, roedd y dyddiau olaf hyn yn ddathliad o bŵer dysgu gweithredol a chydweithio.
Diwrnod 4
Bore o ysbrydoliaeth
Dechreuodd y ddau ddiwrnod olaf gyda chroeso egnïol a gweithgaredd i helpu pawb i ymgartrefu a dweud helo wrth ei gilydd eto, gan helpu i osod naws y diwrnod.
Yna symudodd y chwyddwydr at Safonau Gwasanaeth Digidol i Gymru un o gonglfeini'r rhaglen. Ymunodd Heledd Morgan, Cyfarwyddwr Gweithredu ac Effaith Swyddfa Comisiynydd Cenedlaethau'r Dyfodol Cymru â'r cyfranogwyr. Cyflwynwyd Safon 1 - 'Canolbwyntiwch ar les pobl yng Nghymru ar hyn o bryd ac yn y dyfodol'. Roedd hyn yn cynnwys archwilio sut mae dylunio gwasanaethau gyda ffocws ar les nawr ac yn y dyfodol yn cyd-fynd ag ymrwymiad Cymru i gynaliadwyedd a Deddf Llesiant Cenedlaethau'r Dyfodol. Pwysleisiodd y sesiwn bwysigrwydd creu gwasanaethau sy'n ymateb i anghenion pobl heddiw tra'n diogelu lles cenedlaethau'r dyfodol.
Yna ymunodd Jeremy Evas, Pennaeth Prosiect 2050 yn Llywodraeth Cymru / Llywodraeth Cymru â 'r garfan. Arweiniodd Jeremy drafodaeth ar Safon 2, 'Dylunio gwasanaethau yn Gymraeg a Saesneg', gan dynnu sylw at bwysigrwydd dylunio gwasanaethau'n ddwyieithog o'r dechrau. Cyflwynwyd y sesiwn ei hun yn Gymraeg a Saesneg, gan lifo'n ddi-dor rhwng y ddau. Dangosodd Jeremy sut mae cynwysoldeb ieithyddol yn gwella gwasanaethau cyhoeddus ac yn cysylltu pwysigrwydd dwyieithrwydd â gwaith a heriau parhaus y garfan yr oeddent wedi mynd i'r afael â nhw yn gynharach yn y rhaglen.
Sbrintiau dylunio: o fewnwelediad i weithredu
Ar ôl seibiant haeddiannol, dechreuodd y garfan ar y sbrint dylunio—sesiwn ymarferol a oedd yn crynhoi ethos 'dysgu drwy wneud' y rhaglen. Gan ddechrau gyda mapio rhagdybiaethau, ail edrychodd cyfranogwyr ar heriau a nodwyd ar ddiwrnodau un a dau, gan seilio eu gwaith mewn mewnwelediadau defnyddwyr ac adnewyddu'r heriau hyn i ddatganiadau y gellir eu gweithredu, 'sut y gallem ni'.
Yn ystod y prynhawn gwelwyd cyfranogwyr yn cynhyrchu syniadau beiddgar gan ddefnyddio'r dechneg 'chwedegau cyflym'. Yna, defnyddiodd cyfranogwyr y 'cynfas datrysiadau', i archwilio nodweddion, swyddogaethau a systemau sydd eu hangen ar y cyd i ddod â'u syniadau yn fyw.
Roedd yr egni yn yr ystafell yn drydanol wrth iddyn nhw ddechrau braslunio byrddau stori a phrototeipiau. Daeth yr offer gweledol hyn â'u syniadau yn fyw, gan helpu'r garfan i fynegi taith y defnyddiwr a'r newidiadau systemig sydd eu hangen i weithredu eu datrysiadau yn effeithiol. Roedd yn ysbrydoledig gweld arweinwyr yn meddwl y tu allan i'r bocs ac yn gwthio ffiniau'r hyn sy'n bosibl yng ngwasanaethau cyhoeddus Cymru.
Diwrnod 5
Graddio
Daeth diwrnod olaf y rhaglen i ben gyda chyflwyniadau, lle rhannodd cyfranogwyr eu datrysiadau prototeip. Roedd syniadau'n amrywio o offer digidol arloesol i wella darpariaeth gwasanaethau, i newidiadau systemig yn y ffordd y mae gwasanaethau cyhoeddus yn ymdrin â chynwysoldeb a chynaliadwyedd. Roedd pob cyflwyniad yn adlewyrchu nid yn unig creadigrwydd y garfan ond hefyd eu hymrwymiad i atebion sy'n canolbwyntio ar y defnyddiwr.
Roedd y sesiwn adborth yn ddathliad o safbwyntiau amrywiol a oedd yn ffurfio o amgylch problemau a rennir. Roedd yr ystafell yn llawn brwdfrydedd ac roedd y syniadau a gyflwynwyd yn arloesol, yn diriaethol ac yn weithredadwy. Roedd y syniadau'n amrywio o fannau cydweithio i rannu data ac yn mynd i'r afael â'r cymhlethdod sy'n dod gyda'r rhain o fewn gofod y sector cyhoeddus.
Rhwydwaith ar gyfer y dyfodol
Nid oedd y rhaglen hon yn ymwneud â sgiliau yn unig—roedd hefyd yn ymwneud ag adeiladu rhwydwaith ar gyfer arweinwyr ledled Cymru. Cipiodd myfyrdodau'r garfan hyn yn hyfryd:
"Mae cymaint o waith gwych yn digwydd ledled Cymru wrth ddylunio a gweithredu gwasanaethau. Mae bod yn rhan o'r rhaglen wedi agor fy llygaid i hyn, ac mae clywed am enghreifftiau gwaith wedi fy ysbrydoli i feddwl yn wahanol am fy ngwaith." - Cyfranogwr, rhaglen 'Arwain gwasanaethau cyhoeddus modern', Gorllewin Cymru - 2024
Erbyn diwedd y rhaglen, nid yw'r arweinwyr hyn yn gymwys i weithredu trawsnewidiad digidol yn unig - maent wedi dod yn hyrwyddwyr cydweithredu, arloesi, â Safonau Gwasanaeth Digidol. Maent bellach yn rhan o rwydwaith sy'n tyfu, sy'n ymroddedig i greu gwasanaethau cyhoeddus sy'n wirioneddol wasanaethu pobl Cymru.
"Dau fis yn ôl fe wnaethoch chi gwrdd â'ch gilydd am y tro cyntaf, dim ond 5 diwrnod rydyn ni wedi'i gael gyda'n gilydd, ac edrychwch arnoch chi nawr! Dyma faint allwch chi ei gyflawni mewn cyfnod byr iawn."
Drwy gydol y garfan gyntaf hon, rydym wedi gweld arweinwyr digidol yng Nghymru yn dod at ei gilydd i gysylltu, rhannu’r hyn â ddysgwyd, a gweld y sector yn ei gyfanrwydd yn cefnogi ei gilydd i symud ymlaen a ffynnu.
Bydd y rhaglen 'Arwain gwasanaethau cyhoeddus modern' yn cael ei chynnal yng ngogledd, de a chanolbarth Cymru yn 2025. Darganfyddwch fwy am y rhaglen a sut i wneud cais.
