Mae map empathi yn eich helpu i rannu dealltwriaeth a rhagdybiaethau allweddol ynghylch agweddau ac ymddygiadau defnyddwyr.

Pryd i ddefnyddio map empathi

Rydych yn creu map empathi newydd ar gyfer pob math o ddefnyddiwr neu bersona defnyddiwr.

Cynnwys map empathi

Mae'r map empathi wedi ei rannu'n bedwar cwadrant - dweud, meddwl, gwneud, a theimlo. Mae'n helpu i adnabod anghysondebau yng nghanfyddiad o'r un defnyddiwr o wahanol dîm/au a gall helpu i gysoni dealltwriaeth fewnol y defnyddiwr.

Llun o fap empathi. Mae ganddo 4 pedwarawd - dweud, meddwl, gwneud, teimlo

Ffynhonnell: Service Design Tools

Templed

Lawrlwythwch y Templed Map Empathi gan Service Design Tools.